Grąžinti prekes Jūs galite 14 (keturiolika) dienų po jos gavimo. Apie grąžinamą prekę informuoti turite el. paštu [email protected] arba tel. +370615 56875. Jas grąžinti galite visais pristatyme nurodytais būdais. Grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas.
Prekės grąžinamo adresas Bartuvos g. 42, LT-47142 Kaunas.
Vartotojo teisės
Remiantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 1 dalyje, nustatančio, jog “Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas kitų, negu nustatyta šio kodekso 6.228(11) straipsnyje, išlaidų, per keturiolika dienų atsisakyti nuotolinės sutarties ar ne prekybos patalpose sudarytos sutarties, išskyrus šio straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis“ nustatyta tvarka, galimas tinkamos kokybės prekių grąžinimas:
- Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, pranešdamas apie tai raštu pardavėjui ir prekes grąžindamas savo lėšomis per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo pristatymo dienos (klientas siuntos priėmimą patvirtina parašu kurjeriui);
- Jeigu pirkėjas pasinaudoja teise atsisakyti sutarties, kai už daiktą visiškai ar iš dalies sumokama pagal tam tikslui pardavėjo ir pirkėjo arba pardavėjo ir trečiojo asmens sudarytą vartojimo kredito sutartį, tai ta vartojimo kredito sutartis turi būti nutraukiama be jokių papildomų įsipareigojimų pirkėjui;
- Jeigu klientui buvo suteikta papildoma pasiūlymo nuolaida, ta nuolaida yra automatiškai atšaukiama tuo atveju, kai klientas atšaukia (ar grąžina) bent vieną kokybišką užsakymo pagal tokį pasiūlymą prekę.
Grąžinimo sąlygos
Grąžinama prekė privalo:
- būti originalioje ir nepažeistoje pakuotėje;
- būti Pirkėjo nesugadinta;
- būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
- būti nepraradusi prekinės išvaizdos, t.y. nesubraižyta, nepažeista, nenuplėšta apsauginė plėvelė ir kt. (šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę);
- turėti įsigijimą patvirtinantį dokumentą. Tai gali būti užsakymo numeris, prekės užsakymo metu gautas užsakymo patvirtinimas, sąskaita-faktūra ar pinigų priėmimo kvitas, jei buvo atsiskaitoma grynais pinigais. Šį patvirtinimą turite atsiųsti el. paštu [email protected] arba kartu su preke atsiųsti adresu Bartuvos g. 42, LT-47142 Kaunas.
Tuo atveju, kai grąžinama netinkamos kokybės prekė, ENERGYSHOP.LT įsipareigoja savo lėšomis pakeisti ją tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001.06.11 nutarimu Nr. 697 (2014.07.22 nutarimo Nr. 738 redakcija) patvirtintomis “Mažmeninės prekybos taisyklėmis”.
Jei per garantijos terminą kliento įsigyta netinkamos kokybės prekė pakeičiama nauja tinkamos kokybės preke, pakeistajai taikomas likęs garantijos terminas, t.y. garantinis terminas nepratęsiamas.